Mantenimiento y continuidad de tu sistema digital
La implementación permite crear y poner en funcionamiento el sistema. El mantenimiento comienza después de su entrega y está orientado a conservar los componentes implementados, atender incidencias y realizar actualizaciones menores dentro del alcance contratado.
El mantenimiento no reemplaza una nueva implementación ni incluye ampliaciones importantes. Las nuevas páginas, funnels, agentes, automatizaciones, integraciones o funciones se evalúan por separado.
Correcciones durante el desarrollo
Las rondas de correcciones se realizan antes de la entrega definitiva. Permiten revisar y ajustar el proyecto dentro del alcance contratado.
Mantenimiento después de la entrega
El mantenimiento comienza con el proyecto publicado y activo. Se utiliza para conservar la solución, revisar los componentes implementados y realizar modificaciones menores.
Mantenimiento según el plan
Cada plan contempla una cantidad de solicitudes menores durante el período correspondiente.
¿Qué es una solicitud menor?
Una solicitud menor es una modificación acotada sobre un componente existente que no cambia la estructura general del proyecto.
Ejemplos incluidos
- Corregir un texto.
- Reemplazar una imagen.
- Actualizar un dato de contacto.
- Modificar un enlace.
- Ajustar un campo existente.
- Corregir información de la base de conocimiento.
- Realizar un ajuste menor en una automatización existente.
No incluye
- Crear páginas nuevas.
- Crear un nuevo funnel.
- Diseñar un nuevo agente.
- Crear automatizaciones nuevas.
- Incorporar integraciones nuevas.
- Rediseñar completamente una sección.
- Cargar grandes cantidades de contenido.
- Crear campañas completas.
- Modificar sustancialmente el alcance original.
Mantenimiento para cada actividad
Inmobiliarias
La carga, edición, publicación, pausa y archivo de propiedades se realiza desde el panel autogestionable y no consume solicitudes de mantenimiento cuando la inmobiliaria ejecuta esas tareas.
El mantenimiento cubre el funcionamiento técnico del panel autogestionable, el catálogo de propiedades, los formularios, la base de datos, los accesos, las conexiones y los demás componentes incluidos en el alcance contratado.
La carga manual de propiedades realizada por Guerrero Marketing IA no está incluida en el mantenimiento general y puede contratarse como un servicio adicional.
Estudios jurídicos
La actualización de profesionales, áreas de práctica, artículos, recursos, preguntas frecuentes y demás contenidos habilitados puede realizarse desde el panel autogestionable del estudio.
El mantenimiento cubre el funcionamiento técnico del panel autogestionable, los accesos, los formularios, la agenda, las conexiones, la base de datos y los componentes incluidos en el alcance contratado.
El contenido jurídico nuevo o modificado debe ser suministrado o aprobado por el estudio. Guerrero Marketing IA puede realizar su carga o actualización técnica dentro de los límites del plan, pero no reemplaza la revisión profesional del abogado.
El mantenimiento conserva y revisa las funciones implementadas originalmente. La incorporación de nuevas funciones, módulos, integraciones o ampliaciones de capacidad se cotiza por separado.
Primer período de mantenimiento bonificado
Después de la entrega y activación del proyecto comienza el primer período de mantenimiento, bonificado al 100%. Durante ese período no se cobra la mensualidad correspondiente. La primera mensualidad paga comienza al finalizarlo.
Si la entrega se realiza durante el transcurso de un mes, el inicio de la primera mensualidad paga se confirma en la propuesta o comunicación de entrega, procurando que el cliente disponga de un período inicial de funcionamiento y prueba.
Modalidad de 12 meses
También puede existir una modalidad con permanencia mínima de doce meses y sin una mensualidad de mantenimiento separada. Su alcance, soporte y nivel de implementación son diferentes a los de una implementación completa y se detallan en la propuesta correspondiente.
¿Querés saber qué modalidad de mantenimiento corresponde a tu proyecto?
Hablá con Alex o solicitá un diagnóstico para recibir una recomendación personalizada.
